あれ、Twitterアンケート機能を使ってみたけど、選択肢の文字が見切れてる…？
せっかく作ったTwitterアンケートの「選択肢の文字」が見切れてしまい、ユーザーから反応してもらえなかったという経験はございませんか？
じつはTwitterアンケート機能には、2つの文字数制限があるのです。
この記事では、選択肢が見切れてしまう原因と、今後どのような文字数でアンケートをツイートするべきかについて解説しています。
ユーザーが見やすいアンケートを作るためにも、ぜひチェックしてみてください。
Twitterアンケートの選択肢が見切れてしまう
アンケートをツイートする時、次のような画面が表示されていませんか？
このように、文字が見切れてしまったアンケート画面が表示されると、それを見たユーザーは「何を書いてあるんだ？」と投票ボタンの意味が分からなくなってしまいます。
その影響もあり、アンケート投票数が少なく、反応率が悪くなることは自然な流れでしょう。
せっかく時間をかけて考えたアンケート、中には、アンケートからフォロワー数増加につながる場合もあるため、こういった問題は早めに解決しておきたいですよね。
そこで今回は、公式Twitterがアンケート機能に設定している”選択肢の文字数制限”について解説していきます。
Twitterアンケートの文字数を理解して選択肢を考えよう
Twitterアンケート機能には、2つの文字数制限があります。
この制限を理解していないと、投票ボタンを押してもらえないアンケートとなってしまいます。
ひとつずつチェックしていきましょう。
①最大文字数は25文字まで
Twitterアンケート機能の投票ボタンの文字数制限は1項目あたり「25文字」と設定されています。
入力文字数が25文字に達すると、それ以上の文字を入力できません。
最大文字数の詳しい情報は、公式Twitterのヘルプセンターでも明記してあるので、知識を深めるためにチェックしてみてください。
②15文字以上で見切れてしまう
25文字まで大丈夫ってことは、それ以内に文字を収めればいいってことか！
そう思って25文字程度の投票ボタンを作ってしまうのは、ちょっと待ってください。
アンケート機能の最大文字数は25文字ですが、25文字のうち15文字までしか、投票ボタンの文字が表示されないのです。
これを知らずにツイートすると、文字が見切れた投票ボタンが出来上がってしまうため、アンケート機能の投票ボタンは15文字以内に収めるのをオススメします。
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Twitterアンケートを簡潔な選択肢にするべき2つの理由
文字数制限について理解できたところで、さいごに投票してもらいやすい選択肢を考える2つのポイントについて解説します。
結論、全体文字数やユーザーの見やすさを考えたアンケートにすることが、反応率アップのコツです！
投票してもらいやすいアンケートを作ることができれば、フォロワーアップ等も期待できるので、ぜひチェックしてみてください。
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①ユーザーは長文を読まない
まず、Twitterの特徴についてお話します。
Twitterは通常ツイート140文字という短い文字数でツイートできます。
ここからもわかる通り、Twitterは短い文によるコミュニケーションを求める人たちが集まるSNSです。
そのため、アンケート機能で最大文字数近くになる長文を作ったとしても、反応してもらいにくいのです。
たとえば、アンケート内容をすべて最大文字数で入力したとします。
例）ツイート分（140文字）＋投票ボタン（25文字×4項目）＝240文字
つまり、最大文字数を利用すると通常ツイートに比べてほとんど2倍の文章をユーザーが読まなければなりません。
これをユーザーが読みたいかというと、ほとんどの人は「NO」と答えます。
莫大な情報が流れるTwitterの中で、アンケートを見てもらうためには、短く簡潔に書くことが大切です。
出来上がったアンケートの中で、省略できそうな文字がないか最終チェックを行いましょう。
②キーワードが目に付く
ユーザーに見てもらいやすいアンケートとは、どのようなものでしょうか？
ここで、以下に投票ボタンに掲載する2つの文章を載せています。
どちらが見やすいでしょうか？
Q：このシャンプーの良さを教えて？
- 髪に良い
- 使いやすい
- 買いやすい
Q：このシャンプーの良さを教えて？
- ツヤとハリが出る
- コンパクトで使いやすい
- オシャレなデザインで買いやすい
おそらく多くの人は「後者の選択肢」が気になるはずです。
その理由は、文章にキーワードが入っているから。
後者には、その状況をイメージできるキーワードが含まれています。
一方、前者は抽象的な内容であるため、内容をイメージできずスルーされてしまいます。
キーワードが目に付くアンケート内容を作れば、ユーザーのスワイプを止める効果が期待できるため、ぜひご参考ください。
おわりに
この記事では、Twitterアンケート機能で、文字が見切れる原因が文字数制限が関係していること、そしてアンケート内容を考えるコツについて解説しました。
文字が見切れるかどうかで反応率は大きく変わります。
これからアンケートをツイートしようと考えている人は、これを機会に、文字数に気を付けていきましょう。
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